Pouvez-vous venir collecter le produit défectueux?

Si nous vous expédions le mauvais produit par erreur ou si un article ne fonctionne pas lors de la réception du colis,
les frais d'expédition de renvoi sont à notre charge.

De même, nous pouvons également organiser la collecte du produit en question.

Veuillez nous envoyer votre demande via le lien "marchandises défectueuses ou articles retournés" sur notre page de contact et sélectionnez la catégorie de question suivante: "Je veux renvoyer mon article dans le cadre de la garantie de remboursement
sous 14 jours".

Nous vous remercions de nous fournir les informations suivantes:

Nom de contact:
Numéro de téléphone:
Adresse de la collecte:

Une fois que la collecte est organisée, nous vous confirmerons par email immédiatement. Selon les cas, nous procéderons au remboursement ou nous vous expédierons un remplacement du produit. Il suffit simplement de nous envoyer un email et de nous confirmer la solution qui vous semble la plus adéquate.