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Comment puis-je suivre ma commande?

Solution

Veuillez-vous connecter sur « Mon compte » pour suivre votre commande.

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons une notification par courriel le numéro de suivi de votre colis et l'adresse du site internet du transporteur. Veuillez utiliser le numéro de suivi sur le site internet du transporteur pour suivre votre colis.

Nous allons également vous envoyer des notifications par courriel lorsque votre colis est :

1. "En transit" - Le colis est en cours d’acheminement dans le réseau du transporteur
2. "En cours de livraison" – Le colis est en route pour la livraison
3. "Livré" - Le colis a été signé et reçu
4. "Livraison échouée" – La livraison du colis n’a pas pu être effectuée

Si la livraison a échoué, un avis de passage sera laissé à votre adresse afin que vous puissiez reprogrammer à votre convenance une nouvelle livraison avec le transporteur.

N'oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de nous envoyer votre demande. Si votre filtre anti-spam bloque nos e-mails, vous aurez besoin d'ajouter Valuebasket.com à votre liste de contact. Pour en savoir plus, consultez le menu d'aide de votre messagerie.

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