Dernière mise à jour: 18 Juin 2014


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Pré-commandes : Lorsque votre panier d'achat est composé d'articles « en stock » ainsi que d'articles en « pré-commande », les articles « en stock » seront expédiés dès lors que les articles en « pré-commande » sont aussi disponibles pour expédition.

Passage du risque : Tous les articles achetés à partir de, et dont le paiement est fait à ValueBasket.com sont soumis conformément à un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de ces articles vous incombe à la livraison au transporteur choisi par ValueBasket.com de livrer votre commande. Lorsque vous êtes admissible à un remboursement pour l'article retourné (s), ValueBasket.com ne prend pas le titre de l'article retourné (s) jusqu'à ce que l'élément (s) arrive à notre adresse de retour prescrite avec l'autorisation appropriée et le formulaire dûment rempli. à la discrétion de ValueBasket.com, un remboursement peut être délivré sans nécessiter un retour; dans de telles circonstances, ValueBasket.com ne prend pas le titre de l'article remboursé.

Annulation, Retours et Remboursements : Vous pouvez soumettre des demandes d'Annulation de votre commande par e-mail à tout moment avant l'expédition. Lorsque l'expédition a été faite, vous pouvez demander un Remboursement jusqu'à 14 jours après que les marchandises sont livrées (à moins qu'un dommage physique soit constaté lors de la livraison de votre commande, auquel cas vous devez nous informer immédiatement), pour présenter la demande, il suffit de nous envoyer un courriel pour démarrer le processus. Lorsque vous êtes admissible à un Remboursement, Valuebasket.com fournira une autorisation et une adresse de retour le cas échéant. La plupart des demandes, qui sont au sein de la période de 14 jours et qui sont (i) pour les nouveaux articles dans leur emballage ou (ii) s'avère défectueux seront admissibles à un Remboursement. Les marchandises retournées pour Remboursement doivent être dans leur état d'origine avec tous les emballages d'origine, accessoires et matériel inclus. Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour la protection des marchandises et les retourner dans leur état d'origine et en bon état. Lorsque les achats sont ouverts et sont des logiciels utilisables, des biens de consommation, ou des articles touchés par l'hygiène, ces articles ne seront pas admissibles à un Remboursement.

Des frais de Remboursement seront déduits pour tout Remboursement approuvé (comprenant une combinaison, mais non limitée à, des coûts d'expédition existants pour ValueBasket.com ou pour vous, des frais de réapprovisionnement, et des frais d'administration). Les détails des Déductions de Remboursement sont déterminés à la discrétion du ValueBasket.com, et seront mis à disposition avec les informations sur l'admissibilité de votre Remboursement.

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Lorsqu’un remboursement est demandé et que l’éligibilité est confirmé en accordance à ces Conditions d’Utilisations, nous procèderons au remboursement aussitôt que possible. Dans n’importe quel cas, le remboursement peut prendre 30 (trente) jours, après que l’éligibilité du remboursement ait été confirmée, pour apparaitre sur votre compte bancaire.

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